* Trong hầu hết các trường hợp, gói hàng sẽ được giao trong thời gian dự kiến đến. Tuy nhiên, ngày giao hàng thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi việc sắp xếp chuyến bay, điều kiện thời tiết và các yếu tố bên ngoài khác. Vui lòng tham khảo thông tin theo dõi để biết ngày giao hàng chính xác nhất. Thời gian cụ thể tùy thuộc vào trang web / thông báo chính thức của công ty hậu cần.

Nếu bạn nhận thấy rằng: 1) gói hàng của bạn chưa được giao trong thời gian quy định; 2) thông tin theo dõi cho thấy gói hàng đã được giao nhưng bạn chưa nhận được; hoặc 3) gói hàng của bạn bao gồm các mặt hàng bị thiếu/không chính xác hoặc các vấn đề hậu cần khác, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng trong vòng 45 ngày kể từ ngày thanh toán để có thể giải quyết các vấn đề nói trên. Đối với các thắc mắc về bảo hành sản phẩm, hãy tham khảo 【Điều khoản và Điều kiện】 để biết thêm chi tiết.

* Vui lòng bấm vào nút "Xác nhận Giao hàng" trong vòng 6 tháng (kể từ ngày gửi hàng). Sau đó, nút sẽ chuyển sang màu xám và không thể được sử dụng để nhận thêm điểm.

Hủy các mặt hàng có thể ảnh hưởng đến điều kiện miễn phí vận chuyển của đơn hàng. Nếu sau khi hủy, đơn hàng của bạn không còn đáp ứng tiêu chí miễn phí vận chuyển, bạn sẽ phải trả phí vận chuyển áp dụng.