1. Q: Tôi có phải trả phí vận chuyển không?
A: Phí vận chuyển đều do chúng tôi thanh toán. Điều duy nhất chúng tôi yêu cầu của bạn là gửi báo cáo trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Q: Tôi đã nộp đơn xin thử dùng cho một mẫu với các ID khác nhau và có hai ID đã được chọn, tôi có thể nhận được nhiều mẫu không?
A: Không, các thành viên không thể nhận được nhiều mẫu của một sản phẩm dùng thử. Điều này trái với các điều khoản của chúng tôi là tạo nhiều tài khoản để dùng thử miễn phí. Bất kỳ ai bị bắt làm như vậy sẽ bị cấm trong chương trình dùng thử miễn phí.
3. Q: Tôi có thể giữ sản phẩm dùng thử miễn phí này sau khi gửi đánh giá của mình không?
A: Vâng, tất nhiên! Nếu bạn đã thành công trong việc được chọn để nhận sản phẩm miễn phí của chúng tôi, thì sản phẩm đó là của bạn để giữ lại sau khi bạn đã gửi đánh giá sản phẩm dùng thử thành công.
4. Q: Danh sách người chiến thắng sẽ được công bố?
A: Có, chúng tôi sẽ công bố danh sách về những người chiến thắng trên trang trung tâm dùng thử của chúng tôi.
5. Q: Tôi nên làm gì nếu kích thước hoặc địa chỉ của đơn hàng dùng thử là sai?
A: Một đơn hàng đã được tạo, chúng tôi không thể thay đổi kích thước hoặc địa chỉ của sản phẩm dùng thử miễn phí. Những sản phẩm này được xử lý và vận chuyển nhanh. Hãy chắc chắn rằng thông tin kích thước và địa chỉ là chính xác trước khi đặt hàng.
6. Q: Tôi đã nộp đơn và được chọn để nhận một sản phẩm dùng thử miễn phí; tuy nhiên tôi cảm thấy món đồ không phải là phong cách của tôi và không phù hợp với tôi, tôi có thể chuyển sang dùng thử khác không?
A: Thật không may là khi bạn đã nộp đơn và được chọn để nhận sản phẩm dùng thử miễn phí thì không thể thay đổi. Xin vui lòng yêu cầu một người bạn hoặc thành viên gia đình giúp bạn viết bài đánh giá của bạn nếu bạn cảm thấy phong cách phù hợp với họ sẽ tốt hơn.
7. Hỏi: Tôi nên làm gì nếu báo cáo thử nghiệm không tải lên được?
Nếu bạn không thể tải lên báo cáo dùng thử, vui lòng kiểm tra liên kết đã gửi có đúng không. Liên kết phải là một liên kết đến trang sản phẩm dùng thử mà bạn đã nhận được. Kích thước hình ảnh ít nhất là 500 * 680px. Nếu bạn vẫn không thể tải lên, vui lòng viết thông tin bạn muốn và gửi ảnh chụp màn hình của trang không thể tải lên đến địa chỉ email của chúng tôi:
freetrial@shein.com , chúng tôi sẽ xác minh và giúp đỡ bạn
8. Q: Sau khi tôi đăng ký một sản phẩm mẫu, nếu tôi nghĩ rằng tôi đã chọn sai lầm hoặc nếu tôi không còn muốn sản phẩm đó nữa, tôi có thể hủy và đăng ký một thứ khác không?
A: Không, một khi bạn đã đăng ký cho một sản phẩm mẫu, bạn sẽ không được phép hủy và đăng ký những thứ khác.